Så affärsutvecklar Corem sin parkeringsförvaltning med digitala lösningar
Corem är ett av Nordens ledande kommersiella fastighetsbolag med över 15 000 parkeringsplatser i sitt bestånd. Med hjälp av Mobility46 digitaliserar de nu sin parkeringsförvaltning – och bygger grunden för en datadriven affär som ökar både kundnöjdheten och lönsamheten.
Bakgrund & utmaning
Corem har länge haft en traditionell hantering av sin parkeringsförvaltning – där avtal hölls i Excel och fakturering sköttes manuellt. Det gjorde det svårt att ha överblick, agera proaktivt eller analysera nyttjande och intäkter.
Eva Näsholm, Gruppchef Parkering på Corem, fick i uppdrag att driva digitaliseringsresan. Med över 13 års erfarenhet inom branschen såg hon snabbt behovet av en helhetslösning som kunde:
- Förbättra kundupplevelsen
- Skapa ett differentierat erbjudande för olika kundkategorier
- Möjliggöra datadrivna beslut för affärsutveckling
“Nu börjar det äntligen gå upp för branschen att parkering är jätteviktigt. Detta av två anledningar: kundnöjdhet och intäktspotential.”
— Eva Näsholm, Gruppchef Parkering, Corem
Lösning & samarbete
Corem valde att implementera Park46 som affärssystem för parkeringsförvaltning – ett system som hanterar både besöks- och avtalsparkering i samma plattform. Tillsammans med analysverktyget Insight46 får de även full tillgång till data för att optimera prissättning, kapacitet och erbjudande.
Med Park46 får Corem möjlighet att:
- Differentiera priser och tillgång efter kundkategori och tid på dygnet
- Erbjuda snabbare svarstider och förbättrad service
- Hantera hela affären i ett system utan att behöva komplettera med manuella listor
“Det finns enorma möjligheter att öka kundnöjdheten om man paketerar erbjudandet på rätt sätt.”
.webp)
“Mobility46 har varit grymt snabba, kreativa och lyhörda i hela processen.”
“Mobility46 har varit grymt snabba, kreativa och lyhörda i hela processen.”
Resultat
Corem är nu ungefär halvvägs genom sin digitaliseringsresa och märker redan av flera positiva effekter:
- Ökad kundnöjdhet genom snabbare svarstider och tydligare erbjudanden
- Bättre kontroll och överblick över hela parkeringsaffären
- Datadrivna beslut tack vare statistik och dashboards i Insight46
- Minskad manuell administration genom centralisering i ett system
En viktig fördel är också möjligheten att långsiktigt kunna optimera affären med rätt prissättning utifrån efterfrågan, beläggning och kundkategori – något som tidigare varit omöjligt utan tillgång till data.
“Det här är bara steg ett. Nästa steg är när vi kan börja använda datan och verkligen optimera affären – det är då det spännande börjar.”
Corem digitaliserar 15 000 parkeringsplatser – med Mobility46
Corem visar vägen. Med Park46 och Insight46 skapar du en modern parkeringsupplevelse, får bättre överblick och lägger grunden för lönsam optimering – oavsett skala.
.webp)
.webp)
